Устранение ошибки согласования протоколов в TeamViewer

Содержание

• Устраняем ошибку
  • Причина 1: Различные версии программ
  • Причина 2: Опции TCP/IP протокола
  • Заключение

Достаточно нередко при работе с программкой TeamViewer могут появиться разные задачи либо ошибки. Одна из таких – ситуация, когда при попытке подключиться к партнёру возникает надпись: «Ошибка согласования протоколов». Есть несколько обстоятельств, по которым она появляется. Давайте их разглядим.

Устраняем ошибку

Ошибка появляется из-за того, что у вас и напарника употребляются различные протоколы. Разберемся, как это поправить.

Причина 1: Различные версии программ

Если у вас установлена одна версия TeamViewer, а у напарника — другая, то может появляться данная ошибка. В таком случае:

1. Вам и партнеру следует проверить, какая версия программки у кого установлена. Это можно сделать, взглянув на подпись ярлычка программки на десктопе, или можно запустить программку и избрать в верхнем меню раздел «Справка».

Там нам нужен пункт «О программке TeamViewer».

Поглядеть версии программ и сопоставить, у кого отличается.

Дальше необходимо действовать по происшествиям. Если у 1-го последняя версия, а у другого — древняя, то тому следует посетить официальный веб-сайт и скачать последнюю. А если у обоих различные, тогда вам и партнеру следует:

• Удалить программку;

Скачать последнюю версию и инсталлировать.

Проверить, неувязка должна быть устранена.

Причина 2: Опции TCP/IP протокола

Ошибка может быть, если у вас с партнером различные опции TCP/IP протокола в параметрах подключения к вебу. Как следует, необходимо сделать, чтоб они были схожими:

1. Отправляемся в «Панель управления».

Там избираем «Сеть и интернет».

Дальше «Просмотр состояния сети и задач».

Избираем «Изменение характеристик адаптера».

Там следует избрать сетевое подключение и зайти в его характеристики.

Поставить галочку, как обозначено на снимке экрана.

Сейчас изберите «Свойства».

Проверьте, что принятие данных адреса и протокола DNS происходит в автоматическом режиме.

Заключение

После проведения всех вышеперечисленных действий связь меж вами и партнером опять наладится и вы можете подключаться друг к другу без заморочек.

Источник: lumpics.ru