Почему не работает клавиатура на ноутбуке с Windows 10

Содержание

Диагностировать причину, по которой не работает клавиатура на ноутбуке, можно едва методом анализа событий, предшествовавших дилемме, также соблюдения всех советов. Как и в других схожих ситуациях, проблема может носить программный и аппаратный нрав, также быть малораспространенной, из-за чего найти ее без личного осмотра спецами не получится. Мы же разберем главные трудности, с которыми сталкиваются владельцы лэптопов, и методы их решения.

Пуск виртуальной клавиатуры для выполнения неких методов

Потому что некие способы, которые мы будем рассматривать, могут востребовать ввода текста, вам пригодится использовать виртуальную клавиатуру — приложение, предустановленное в Виндовс. В большинстве методов этого делать не надо, так как практически всегда пригодится только мышка и копирование текста (к примеру, команд) через ее правую кнопку. Но все таки в качестве временной подмены неработающей физической клавиатуры предлагаем воспользоваться ее виртуальным вариантом. О том, как это можно сделать, узнайте из последующей статьи.

Метод 1: Опции Windows 10

В самой «десятке» есть практически две опции, которые могут оказывать влияние на работоспособность физической клавиатуры ноутбука.

1. Они обе находятся в приложении «Параметры», которое и нужно вызвать через «Пуск».

Сначала зайдите в раздел «Специальные возможности».

Через левую панель найдите пункт «Клавиатура» и в центральной части окна поглядите статус первого же параметра — «Использовать устройство без обыкновенной клавиатуры». Если его значение «Вкл.», измените на «Откл.» и перейдите в хоть какое приложение, поддерживающее набор текста, чтоб проверить, была ли исправлена неувязка.

2-ой параметр, который нужно проверить, находится тут же. Прокрутите перечень вниз до блока «Использовать фильтрацию ввода». Измените текущее значение на обратное и опять проверьте, заработала ли клавиатура.

Метод 2: Принудительный пуск процесса ctfmon

Когда клавиатура нормально работает в Windows (в текстовых редакторах, мессенджерах) и в BIOS, но не откликается на пробы ввода пароля на дисплее входа, при наборе текста в поиске и приложениях из Microsoft Store, с большей толикой вероятности можно грешить на процесс ctfmon.exe, который не запускается совместно с операционной системой. Это можно поменять нехитрым методом — добавлением соответственного параметра в реестр. Но сначала следует убедиться, что вправду есть что исправлять. Для этого запустите «Диспетчер задач» нажатием правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».

Выищите там процесс «CTF-загрузчик».

Если он вправду отсутствует, сделайте последующее:

1. Щелкните ПКМ по «Пуск» и сейчас изберите «Выполнить».

Напишите

regedit

(либо скопируйте эту команду отсюда и воткните ее), после этого нажмите «ОК».

Перейдите по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun

либо скопируйте его и воткните в адресную строчку, за ранее очистив ее. Для перехода по адресу используйте Enter на запущенной виртуальной клавиатуре.

Добавьте в автозагрузку процесс пуска клавиатуры, кликнув ПКМ по пустому месту в центральной части окна и выбрав «Создать» > «Строковый параметр».

Задайте имя «ctfmon», за ранее скопировав это слово либо набрав на виртуальной клавиатуре. После чего кликните по переименованному параметру левой кнопкой мыши два раза, чтоб открыть характеристики. В поле «Значение» добавьте «C:WindowsSystem32ctfmon.exe» и нажмите «ОК».

Дополнительно рекомендуем проверить наличие задачки в «Планировщике заданий».

1. Правой кнопкой мыши нажмите по «Пуск» и перейдите в «Управление компьютером».

Из перечня слева вам необходимо попасть в «Планировщик заданий».

Снова через левую часть попеременно разверните папки «Библиотека планировщика» > «Microsoft» > «Windows» > «TextServicesFramework». В центральной части окна поглядите, запущена ли задачка «MsCtfMonitor».

Если нет, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и включите ее.

Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность клавиатуры.

Метод 3: Отключение резвого пуска

Функция резвого пуска, непременно, очень комфортна, но следствием ее включения могут появиться различного рода ошибки. В большинстве случаев они встречаются как раз на ноутбуках, в большей степени по той причине, что разработка ускорения включения сохраняет ядро Windows и драйверы в файл гибернации, соответственно, при последующем запуске ПК не делает стопроцентно новый сеанс. Соответственно, есть смысл отключить ускорение пуска ОС и проверить, оно ли воздействовало на сбой в работе клавиатуры.

1. Откройте «Пуск», найдите папку «Служебные — Windows» и разверните ее. Из результатов изберите «Панель управления».

Найдите раздел «Электропитание» и зайдите в него.

На панели слева кликните по пт «Действия кнопок питания».

Пока отключение подходящего пт запрещено, потому сначала нажмите на ссылку «Изменение характеристик, которые на данный момент недоступны».

Снимите галочку с «Включить резвый пуск (рекомендуется)». Направьте внимание на подпись, которая докладывает о том, что это не оказывает влияние на режим перезагрузки, а лишь на включение ноутбука с нуля.

Выключите и включите, а не перезагрузите ноутбук. Если дело окажется не в этом, резвый пуск можно активировать назад.

Метод 4: Устранение проблем с драйверами

Достаточно нередко неувязка случается в итоге конфликтов ОС и «железа», неправильно проведенного обновления либо ошибочно подобранного драйвера. Обычно юзер не устанавливает схожий драйвер без помощи других — это делает или Windows автоматом, подгружая необходимое ПО из собственных репозиториев, или программа-установщик всех драйверов для ПК (типа DriverPack Solution). Если 1-ый случай фактически исключает какие-то сбои, 2-ой, напротив, увеличивает их шанс. Проверить их наличие можно через «Диспетчер устройств».

Переустановка проблемного драйвера клавиатуры

1. ПКМ по «Пуск» вызовет другое меню, из которого вам следует перейти в «Диспетчер устройств».

Разверните категорию «Клавиатуры». Просмотрите списки на наличие позиций с предупреждениями в виде иконки с желтоватым треугольником и знаком восклицания в нем (время от времени иконка может быть и совсем красноватой с крестиком). Если такового нет, выбирайте пункт «Стандартная клавиатура PS/2».

Если устройство с извещением будет найдено, попытайтесь установить драйвер для него вручную — может быть, он отсутствует вообщем. Для этого нажмите правой кнопкой мыши и изберите «Обновить драйвер».

Из предложенных вариантов используйте «Автоматический поиск освеженных драйверов».

Дождитесь проведения процедуры.

По ее результатам программное обеспечение может как установиться, так и нет. В первом случае довольно выслать ПК на перезагрузку, а во 2-м вы получите сообщение о том, что уже установлена последняя версия. При отсутствии автоматического обновления попытайтесь установить драйвер, который уже есть на ноутбуке, повторно. Для этого в том же окне обновления драйвера заместо автоматического варианта изберите «Найти драйверы на этом компьютере».

Сейчас щелкните по пт «Выбрать драйвер из перечня доступных драйверов на компьютере», не меняя путь для его поиска.

В эталоне вы увидите только одну строчку, которая будет называться «Стандартная клавиатура PS/2». Если строк будет несколько, выделите кликом мышки упомянутую и перебегайте «Далее».

После недлинной установки вы получите извещение об успешном окончании процедуры. Остается закрыть все окна, перезагрузить устройство для внедрения конфигураций.

Но обновить драйвер можно не только лишь так: для этого существует к тому же обновление системы (о нем мы поведаем в одном из последующих методов), также воззвание к официальному веб-сайту производителя ноутбука. Там вам нужно перейти в раздел с технической поддержкой, который может называться так либо «Support», «Downloads» либо что-то в этом роде. К примеру, на веб-сайте HP есть вкладка «Драйвер-Клавиатура, мышь и устройство ввода», где юзеру предлагается скачать два драйвера для HID-устройств. На веб-сайтах других компаний эта вкладка бывает другой, к примеру, «Other».

Удаление драйвера клавиатуры

Неким юзерам помогает обычное удаление драйвера, без переустановки (для кого-либо оказалось действенным даже удаление драйвера тачпада, но это единичная рекомендация, будьте аккуратны).

1. Эту функцию так же можно выполнить через «Диспетчер устройств», но сейчас выбрав пункт «Удалить устройство».

Поставьте галочку в окне с предупреждением, если она есть, и нажмите «Удалить».

Перезагрузите ноутбук.

Удаление драйвера Elan

Юзеры, на чьи ноутбуки установлены драйверы от Elan, не раз испытывали препядствия с работой клавиатуры. По их наблюдениям помогает удаление конкретно этого драйвера, после этого работоспособность устройства ввода восстанавливается. Деинсталлировать это ПО можно через «Параметры» > «Приложения». То же самое позволяется выполнить через уже упомянутый «Диспетчер устройств» в разделе «Устройства HID».

Установка драйвера чипсета

Иногда нарушение работы посторониих драйверов ведет к дилеммам с функционированием ноутбука в целом. Они могут дать сбой в один момент, но почаще это бывает после неправильной установки, как это уже упоминалось выше, через различные драйверпаки. Потому идеальнее всего обратиться к официальному веб-сайту производителя (см. последний пункт нашей аннотации выше «Переустановка проблемного драйвера клавиатуры») и отыскать там все системные драйверы. Для примера, у такого же HP на веб-сайте есть отдельная категория, у других производителей этот раздел должен называться так же либо «Chipset».

Запрет установки драйвера

Когда есть подозрение на то, что клавиатура закончила работать после установки Windows либо системного обновления, можно испытать запретить ОС автоматическую установку драйвера для определенного устройства. Благодаря этому апдейты ОС общие либо локальные будут обходить клавиатуру стороной. Но рекомендуется делать этот способ одним из последних, потому что подобные меры достаточно конструктивны.

1. Сначала нам пригодится узнать идентификатор устройства, по которому система определяет его. Откройте «Диспетчер устройств», как это было показано ранее.
2. Если там есть проблемный аксессуар в разделах «Клавиатуры» и «Устройства HID», вероятнее всего, это и будет клавиатура. Даже если его нет, устройство находить длительно не придется: обычно оно находится в первом разделе и именуется «Стандартная клавиатура PS/2».

Зайдите в его «Свойства» двойным кликом ЛКМ либо выбором соответственного пт в контекстном меню, вызванном ПКМ.

Переключитесь на вкладку «Сведения», где из списка «Свойство» изберите «GUID класса» либо «GUID типа шины». В дальнейшем вам пригодится скопировать строку из поля «Значение» — это можно сделать кликом правой кнопки мыши > «Копировать». Но пока это окно оставьте открытым и перебегайте к последующему шагу.

Запустите «Редактор реестра». Выше мы уже проявили, как это сделать. Перейдите по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows

.

Нажмите ПКМ по папке «Windows» в левой части окна и изберите «Создать» > «Раздел».

Задайте ему имя «DeviceInstall». Сейчас нажмите ПКМ уже по нему и опять сделайте раздел с заглавием «Restrictions», а снутри этого раздела — «DenyDeviceIDs». Итог должен быть таким, как на снимке экрана ниже.

Находясь в последней сделанной папке, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню, где сделайте «Строковый параметр».

Задайте ему заглавие «1». Откройте его характеристики, два раза нажав левой кнопкой мыши и в поле «Значение» воткните тот «GUID класса» / «GUID типа шины», что отыскали в Шаге 3 через «Диспетчер устройств».

Переключитесь в «Restrictions», щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту в центральной части окна и сделайте «Параметр DWORD (32 бита)», который назовите «DenyDeviceIDs».

Кликните по нему левой кнопкой мыши 2 раза и в поле «Значение» выставьте «1».

Таким же образом сделайте параметр «DenyDeviceIDsRetroactive». Значение для него оставьте «0».

Удалите драйвер клавиатуры так, как это было показано в одной из прошлых советов. Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура. Если нет, вернитесь в «Редактор реестра», в это место, и удалите папку «DeviceInstall» через правую кнопку мыши. Другие значения тоже удалятся, и в дальнейшем драйвер опять сумеет скачиваться.

Метод 5: Проверка ОС на вирусы

Многим юзерам кажется, что это очевидная и обобщенная рекомендация, прилагающаяся к каждой аннотации по решению трудности. Но в данной ситуации она вправду уместна, так как понятно о наличии вредного программного обеспечения, блокирующего работу клавиатуры, тогда и разумным решением станет сканирование операционной системы на наличие вирусов. Если у вас уже установлено особое ПО для этих целей, воспользуйтесь им. При отсутствии подобного ознакомьтесь с другой нашей статьей, которая поможет подобрать подходящий вариант защитного софта.

Метод 6: Проверка значения параметра UpperFilters

В «Редакторе реестра», о котором мы уже ведали ранее, можно поглядеть и еще кое-что, а конкретно состояние параметра «UpperFilters». В процессе тех либо других событий оно может сбиться, потому следует удостовериться либо опровергнуть это предположение.

1. Откройте «Редактор реестра», как было показано ранее, перейдите по пути

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

   . Найдите там параметр «UpperFilters». Он обязан иметь значение «kbdclass».

Если это не так, измените его вручную, открыв «Свойства» строчки и вписав там это слово через виртуальную клавиатуру либо скопировав и вставив.

Есть информация, что значение параметра сбивает одно из обновлений антивируса Касперского. Если он у вас установлен, и даже после исправления неувязка повторяется, установите более свежее обновление либо отключите его работу до выхода апдейта. Время от времени проблемной оказывается другая функция, характерная различным антивирусам, и отвечающая за неопасный ввод с клавиатуры. В таком случае нужно отключить уже ее, не останавливая работу самого защитного софта.

Метод 7: Управление обновлениями Windows

Время от времени у юзеров перестает работать клавиатура сходу после установленного системного обновления. Если поправить эту делему всеми перечисленными выше советами не удается, следует выполнить откат системы к предшествующему состоянию компьютера, восстановление системы либо совсем возвратить ту в начальное состояние.

Возврат к предшествующей версии

В течение 10 дней после установки глобального обновления Windows разрешает своим юзерам возвратиться на предшествующую сборку ОС, если текущая работает неустойчиво. Не тайна, что практически все обновления этой ОС в ближайшее время имеют огромное количество багов и недоработок, вызывая у юзеров самые различные трудности. При условии, что вы только-только установили большое обновление, меняющее версию системы (к примеру, с 1903 до 1909), и оно «сломало» клавиатуру, откатитесь. Может быть, совершенно скоро разработчик исправит некие ошибки, и опять можно будет обновиться.

Выполнить эту функцию можно, только если вы не удаляли папку Windows.old!

1. Перейдите в «Параметры», оттуда — в «Обновление и безопасность».

Переключитесь в «Восстановление» и нажмите «Начать» в блоке «Вернуться к предшествующей версии Windows 10».

Дождитесь проведения подготовки к предстоящей процедуре.

Изберите всякую причину, лучше, указав реальную, и перейдите «Далее».

Если вы решили, что обновлений с вас хватит, откажитесь от проверки апдейтов кнопкой «Нет, спасибо».

Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Далее».

Убедитесь, что применяемый пароль (если он есть), вы помните.

Перейдите к конкретному возвращению сборки, щелкнув по «Вернуться к более ранешней сборке».

Начнется восстановление, вам нужно подождать его окончания.

Если же обновление обыденное, не очень огромное, удалите его вручную из перечня апдейтов, воспользовавшись статьей по последующей ссылке, а конкретно Методом 1.

Восстановление системы

Самый обычный и нередко действенный способ — восстановление системы. Многие знают, как без помощи других возвратиться к сделанной ранее точке восстановления, но если вам еще не доводилось воспользоваться таковой функцией, выяснить, как это сделать, вы сможете по последующей ссылке.

Обновление Windows 10

Достаточно нередко сбои исправляют не только лишь восстановления, да и обновления. До того как перебегать к конструктивным мерам, стирающим файлы Windows (и не только лишь), установите все апдейты: есть возможность, что такая легкая манипуляция исправит все трудности с работоспособностью устройства.

Начальное состояние

Когда ничего не помогает, можно испытать возвратить систему в начальное состояние. Не самая приятная операция, так как после чего придется делать переустановку неких приложений и восстанавливать различные системные опции.

Аналогом этой способности стало возвращение до промышленного состояния, при котором будет проведена незапятнанная установка системы, но с сохранением неких пользовательских данных. О том, что конкретно будет удалено и как в принципе выполнить таковой сброс, мы уже ведали в статье по ссылке ниже. Этот вариант с большей толикой вероятности может поправить программный сбой, если тот есть.

Метод 8: Физический ремонт

К огорчению, не всегда устройство удается починить программными способами: если в проблеме повинна физическая неувязка, исправляется это только надлежащими мерами. Когда собственных познаний техники не хватает, непременно следует обратиться в сервисный центр, где посодействуют отыскать источник проблемы и убрать его. К примеру, если на клавиатуру проливалась жидкость, полностью реально повреждение микросхемы либо соединительного шлейфа, а в более обычных случаях может быть залипание неких кнопок, например, из-за параметров воды (сладкие напитки будут заставлять кнопки прилипать и тяжело нажиматься и т. д.). Естественно, вы всегда и сами сможете разобрать ноутбук, чтоб его почистить от пролитого чая, газировки, попавшей пыли, но нет никаких гарантий, что это поможет, а разборка и сборка ноутбука окажется вам под силу. По ссылке ниже вы отыщите общее управление касательно самостоятельного разбора лэптопа, но мы все таки рекомендуем не заниматься этим без нужного уровня познаний и убежденности в собственных действиях.

В более грустных ситуациях шлейф оказывается нерабочим из-за того, что перегнулся (это происходит во время раскрытия и закрытия ноутбука), а микросхема, как неважно какая электроника, может просто перегореть. Кроме всего, шлейф может просто отступить, тогда и его будет довольно подключить назад в разъем, чтоб клавиатура опять заработала. Видите ли, никаких советов и инструкций по исправлению мы не предоставляем, так как этот процесс зависит строго от марки и модели устройства. Если вы желаете попробовать решить все сами, воспользуйтесь особыми роликами на YouTube, которые посодействуют выполнить разборку лэптопа.

Что еще может посодействовать

Советы, которые пореже оказываются действенными, но выполнить их все таки стоит, в особенности до того как обращаться за помощью к спецам:

• Если у вас есть USB-клавиатура, подключите ее и попытайтесь понабирать текст. В ситуации, когда ввод с наружного устройства обычный, а интегрированная в ноутбук не работает, большая возможность в аппаратной неисправности 2-ой. Когда ввод не происходит ни с одной клавиатуры, делему сначала следует находить в операционной системе, так как это говорит о каких-либо программных сбоях.
• Обесточьте ноутбук, достаньте батарею и подождите минут 15. После чего воткните ее назад и включите ноутбук. Как вариант, после выключения устройства и извлечения аккума отсоедините всю присоединенную периферию и зажмите кнопку питания на 30 секунд (это снимет остаточный заряд конденсаторов), после этого установите АКБ назад и включить устройство.
• Зайдите в неопасный режим и проверьте, работает ли клавиатура там. Если да, означает, трудности в операционной системе, но какие конкретно — предстоит узнать только вам, делая упор на недавнешние деяния, установленное ПО и все, что могло так либо по другому спровоцировать трудности в работе лэптопа.

• Маловероятно, но может посодействовать сброс BIOS до опций по дефлоту.

• Запустите системное устранение проблем клавиатуры. Для этого зайдите в «Параметры» >«Обновление и безопасность».

В разделе «Устранение неполадок» изберите «Клавиатура». Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте советам ОС.

Источник: lumpics.ru